Términos de uso

Dayall Sys es un software de gestión empresarial disponible por internet, mediante suscripción. Incluye punto de venta, control de caja, inventario, registros, cuentas por pagar y por cobrar, presupuestos e informes.

El acceso es por navegador. No proveemos equipos, conexión a internet ni impresora — la infraestructura local es responsabilidad tuya.

El canal oficial de atención es el correo vendas@dayall.com.br.

• Debes proporcionar información verdadera y mantenerla actualizada.
• Es necesario confirmar el correo para activar la cuenta.
• La contraseña es personal e intransferible. Respondes por las acciones realizadas con tu acceso.
• Cada empresa registrada es independiente de las demás. Los usuarios que crees tienen exactamente el acceso que tú definas.

Toda cuenta nueva empieza en el plan gratuito, que no caduca automáticamente y no exige tarjeta. Incluye el punto de venta, el control de caja, el inventario y el registro de clientes, con un límite de 50 ventas al mes y 1 usuario.

Los límites, las condiciones y la propia existencia del plan gratuito pueden cambiar, con aviso de al menos 30 días por correo y dentro del sistema. Si hay cambios, podrás exportar tus datos o pasar a un plan de pago, sin cobro retroactivo por el período ya utilizado.

Alcanzado el límite de ventas del mes, el registro de nuevas ventas se suspende hasta el cambio de mes. El acceso a lo ya registrado se mantiene: sigues consultando ventas anteriores, inventario, caja y clientes con normalidad. No se borra nada.

Los planes de pago pueden probarse durante 7 días. Se exige un medio de pago al inicio del período y el primer cobro ocurre solo al final; cancelar antes del término no genera cargo. Terminada o cancelada una suscripción, la cuenta vuelve al plan gratuito con los datos conservados.

Crear cuentas sucesivas con el objetivo de eludir los límites del plan gratuito constituye uso indebido y puede llevar al cierre de las cuentas implicadas.

• Los planes se cobran de forma recurrente, mensual o anual, según tu elección.
• El cobro lo procesa Stripe. No tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.
• La renovación es automática hasta que canceles.
• Si falla el pago, el acceso continúa hasta el final del período ya pagado. Después de eso, la cuenta queda en pausa hasta regularizarse.
• Los precios pueden ajustarse. Los cambios se comunicarán con al menos 30 días de antelación, y puedes cancelar antes de que entre en vigor el nuevo importe.

Puedes cancelar cuando quieras, desde el propio sistema, sin multa ni permanencia. El acceso se mantiene hasta el final del período ya pagado — no hay devolución proporcional por días no utilizados.

Conforme al artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor brasileño, las contrataciones hechas por internet pueden deshacerse en hasta 7 días, con devolución íntegra del importe pagado.

Antes de cancelar, exporta lo que necesites. Pasados 90 días de la cancelación, los datos pueden eliminarse definitivamente.

Al usar el sistema, aceptas no:

• Usar el servicio para actividades ilícitas o para registrar operaciones fraudulentas.
• Intentar acceder a datos de otra empresa, eludir las reglas de seguridad o explotar fallos.
• Revender, sublicenciar o poner el acceso a disposición de terceros sin autorización.
• Sobrecargar la infraestructura con uso automatizado fuera del funcionamiento normal.
• Hacer ingeniería inversa, copiar o reproducir el funcionamiento del sistema.

El incumplimiento puede llevar a la suspensión o al cierre de la cuenta, sin perjuicio de las medidas legales que correspondan.

Todo lo que registras — clientes, productos, ventas, documentos financieros — te pertenece. No reclamamos propiedad sobre ese contenido ni lo usamos para ninguna finalidad más allá de operar el servicio.

El software, la marca, el diseño y el código de Dayall Sys siguen siendo de nuestra propiedad. La suscripción concede el derecho de uso, no la titularidad.

Cuando registras en el sistema los datos de tus propios clientes, proveedores y empleados, los papeles de la Ley General de Protección de Datos brasileña quedan así:

• Tú eres el controlador. Decides qué datos recoger y para qué, y respondes por ellos ante los titulares y la autoridad.
• Nosotros somos el operador. Tratamos esos datos solo para alojar y operar el sistema, siguiendo tus instrucciones, y nunca para finalidad propia.

De ahí se derivan obligaciones para ambas partes. Las nuestras: tratar los datos solo conforme a estos términos y a tus instrucciones, dentro del funcionamiento normal del sistema; mantener medidas de seguridad acordes al riesgo, descritas en la política de privacidad; comunicarte sin demora cuando tengamos conocimiento de un incidente de seguridad que afecte a tus datos, con la información necesaria para que cumplas tus propios deberes legales; ayudarte a responder solicitudes de titulares, dentro de lo que el sistema permite, incluida la exportación y la eliminación; contratar suboperadores solo con un estándar de protección equivalente, manteniéndolos listados en la política de privacidad; y devolver o eliminar los datos al final del contrato, en el plazo de 90 días, salvo lo que la ley obligue a conservar.

Las tuyas: tener base legal propia para los datos que registras, e informar a sus titulares como manda la ley; registrar solo lo necesario para tu operación — el sistema no fue diseñado para datos sensibles (salud, biometría, convicción religiosa o política) y no debes introducirlos; controlar quién de tu equipo tiene acceso a qué, usando los permisos disponibles; y responder directamente a las solicitudes que tus clientes te hagan sobre sus datos.

Si un titular nos contacta directamente sobre datos bajo tu responsabilidad, le trasladaremos la solicitud a ti e informaremos a la persona de que la responsable es tu empresa.

Los recibos, comprobantes y presupuestos generados no tienen valor fiscal. Son constancia de una operación comercial. El sistema no emite factura electrónica brasileña (NF-e ni NFC-e), y la determinación y el pago de tributos son responsabilidad exclusiva de tu empresa.

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero puede quedar indisponible por mantenimiento programado, fallo del proveedor de infraestructura o causas fuera de nuestro control.

En los límites que la ley permita, nuestra responsabilidad se restringe al importe pagado por ti en los 12 meses anteriores al evento, y no respondemos por lucro cesante, pérdida de oportunidad ni daños indirectos. Esta limitación no se aplica al dolo, la culpa grave, ni a los casos en que el Código de Defensa del Consumidor prohíba la limitación.

Hacemos copias de seguridad automáticas, pero recomendamos que exportes periódicamente los datos que consideres críticos para tu negocio.

Estos términos pueden cambiar. Los cambios relevantes se comunicarán por correo o por aviso dentro del sistema, con antelación razonable. Seguir usando el servicio tras el cambio significa aceptar la nueva versión.

Se aplica la legislación brasileña, en especial el Código de Defensa del Consumidor, el Marco Civil de Internet y la Ley General de Protección de Datos.

Las eventuales controversias se resolverán en el fuero del domicilio del consumidor, conforme garantiza el Código de Defensa del Consumidor.